全国四期班毛雯:让共享经济满足女性穿衣多样性需求

2017.03.24

服装共享平台多啦衣梦刚刚获得1200万美元A+轮投资,这轮融资由君联资本领投,上海拉夏贝尔服饰股份有限公司战略跟投,这说明资本市场基本认可这种创新的商业模式。多啦衣梦从移动互联网的方式切入,为年轻女性提供快时尚的共享平台,符合消费升级的大趋势。多啦衣梦给自己的创业定下三大核心愿景:一、满足女性穿衣多样性需求;二、整合服装产业资源与文化;三、传播绿色生态环保的穿衣理念。本期北创营团队采访到多啦衣梦联合创始人,也是北创营全国四期班的毛雯,为我们讲述创业的故事。

说起服装租赁大家并不陌生,诸多演出、晚会免不了租件礼服,但是日常生活中的服装租赁却并不多见。与此同时,女孩子们总有一个共同的烦恼,那就是总觉得自己的衣服不够穿,不够好,但是手头的资金又不十分宽裕。如何解决这个问题?多啦衣梦给出的解决方案是以租代买,即通过线上按月租赁服装,满足自己多样化的穿衣需求。而要实现这个目标,团队中肯定少不了对女性需求有深度认知的角色,多啦衣梦的联合创始人毛雯就是这样一位女性创业者。

2005年从北大生命科学学院毕业后,毛雯来到美国南加州大学继续学习生物学,由于南加大靠近硅谷,当地浓郁的创业氛围影响了她,也在她的心里埋下了创业的种子。后来,她看到了当地一个知名的租衣平台,作为一个女孩子她对此非常感兴趣,也想着以后能做一个类似的创业项目。研究生毕业后,毛雯进入雅培(Abbott)工作,2014年在一次被派回国期间,她结识了现在的合伙人,也是多啦衣梦的创始人梁亮。由于和这个团队志同道合,氛围相投,2015年,毛雯辞去美国的工作回国,加入了这个新成立不久的创业团队。

当时这个项目已经在成都发展起来,作为一个北京姑娘,做出前往成都创业这个决定并不是非常容易的,但是毛雯在经过3天的调研后,毅然前往成都,开始了创业之路。毛雯说,创业最关键的是选择合伙人团队,之前也接触过不止一个团队,但是只有现在这个最投缘,我相信我们团队的大家。现在,她在这个团队中负责项目管理与融资。

与主要定位一二线城市年轻白领用户的一些应用不同,多啦衣梦的服务主要面向二三线城市的年轻女性用户,且以日常服装的租赁服务为主。他们的模式也非常有趣,客户按月支付会员费后,可以在一个月内租赁三套衣服,而这三套衣服是可以不断更新的,就是说,只要手上不超过3套,无论你怎么更换都行,这就满足了爱美女性穿衣多样性的需求。这一点与在线影片租赁提供商Netflix类似,Netflix 9.9美元包月可以一次租三张DVD,归还后就可以看新碟。

同时为了满足女孩子喜欢买买买的特点,他们还开通了网络购买渠道,可以让客户在试穿满意的情况下购买这件衣物。未来他们还将开始线下实体店,可以让消费者先期进行体验,这就把体验性消费与互联网消费结合在了一起,形成了“租买逛的组合”,满足了女性客户不同的消费需求。

多啦衣梦是一家服装租赁公司,同时也是一间大数据公司。据统计,毛雯的客户主要分布在四川、江浙和华北,35岁以下的占到70%,租借最好的衣服是外套和连衣裙。毛雯他们非常注重后台数据的指导性价值,这些数据可以指导自己的供货,也同时为上游制衣企业提供数据参考。目前,多啦衣梦的注册用户有50万人,活跃用户6万人,品牌供货商达到了2.5万家,独立设计师的数量也在增长。

与传统服装租赁不同的特点还有一个,就是多啦衣梦是自建衣物护理中心,这在很多人看来是增加成本的做法,但是毛雯告诉记者,这反而降低了自己的运营成本,因为在几个创始人中,有人曾经做过洗衣产业,因此对其中的技术与运营非常了解,可以很好的把控成本,而且将衣物护理模块嵌入生产线,可以极大降低外包带来的时间成本以及质量的不确定性,这对追求配送时效性和更高质感体验的多啦衣梦来说更重要。

说起目前的困难,毛雯表示,一方面就是会员发展的速度与线下资源的不匹配。学过经济学就会知道,供给与需求达到一个均衡点,利润最高,相对应平均成本最低。目前多啦衣梦客户增长很快,线下供给跟不上需求,因此他们现在压力很大,但是又不能无序过度扩张,如何寻找到这个均衡点很重要。困难的另一方面就是如何保留客户。对于互联网企业来说,三个月是一个考验节点,因为很多客户在下载App三个月后,就可能因为应用粘性不足成为沉寂用户,甚至卸载它造成用户流失。

其实作为一个女性创业者,毛雯在创业中面对的困难、付出的努力远超许多男性,特别是她还有孩子要抚养,这就需要在生活与工作中寻求平衡。“我现在更看重一种有质量的陪伴,只要我和孩子和家人待在一起,哪怕是几个小时,都要有质量,不被工作打扰,而工作的时候就全身心投入,提高效率。”如何处理创业与家庭生活,相信这是每一个创业者面对的共同问题。

来到北创营,毛雯表示,“这也是机缘巧合,正是介绍我与创始人相识的北大同学把我介绍给了北创营,而且在经历了一段时间的创业后,也想走出来重新充电,在北创营这个大家庭,我遇到了很多志同道合的朋友,大家互相扶持,资源互补,给予对方的创业以力所能及的帮助。”

在共享概念如火如荼的今天,什么是共享经济,如何玩转共享经济,毛雯有自己的看法。她表示,共享经济是一种更高级的意识与消费形态,只有物质文明和精神文明达到一定程度,共享经济才有发展空间。中国的消费已进入“共享时代”,从出行、住宿到日常的消费,共享经济在国内可谓无处不在,因为大家手上有了“富余”,才有可能用来共享。衣服之所以标价很贵,是为了抵消掉卖不掉的衣服的成本,因此,库房里有很多闲置资源,这都是浪费,而且多啦衣梦曾经对女性衣服使用率做过相关调查,女性衣橱里大约64%的衣服使用不会超过三次,即便如此,大多数女性仍然会因为找不到合适的衣服而感到困扰。为了让所有的衣服资源都利用起来、流通起来,于是便有了“服装共享”的想法。

为了更好的为广大营员服务,我们将在北创营新媒体平台展示大家的创业历程,有创业故事的小伙伴们请给我们投稿吧!投稿邮箱:pkucyxly@pku.edu.cn

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